Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos renseignements?

D-L FLY 360 offre des prises de vue par drone et est basé à Napierville, au Québec. Le propriétaire de D-L FLY 360 est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou demande :

• Courriel : contact@d-lfly360.ca
• Téléphone : 514-914-7217
• Facebook et Messenger : page D-L FLY 360

2. Quels renseignements sont recueillis?

Par le formulaire de demande de soumission :

• vos coordonnées : nom et courriel, ainsi que votre téléphone et le nom de votre entreprise ou agence si vous les indiquez;
• l'emplacement du projet : l'adresse choisie, la ville, le code postal, la province et les coordonnées GPS du repère placé sur la carte;
• les détails du projet : type de propriété, date souhaitée, services, nombre de photos aériennes, durée de la vidéo, formats, montage, budget et description;
• la façon dont vous avez découvert D-L FLY 360, si vous répondez à cette question.

Par téléphone ou par Messenger : les renseignements que vous choisissez de communiquer.

Renseignements techniques : le site lui-même n'enregistre rien sur votre visite. Les services externes décrits à la section 5 reçoivent toutefois votre adresse IP pour afficher la page. L'hébergeur du site peut aussi conserver des journaux techniques (adresse IP, date, page consultée) pour en assurer la sécurité.

3. Pourquoi ces renseignements sont-ils recueillis?

• Préparer une soumission adaptée à votre propriété.
• Vous joindre pour discuter de votre projet.
• Vérifier l'emplacement du vol : accès, environnement et règles qui s'appliquent au lieu.
• Réaliser et livrer le mandat, si vous acceptez la soumission.
• Savoir comment les clients découvrent D-L FLY 360 (réponse facultative).

Vos renseignements ne servent à aucune autre fin sans votre consentement. Ils ne sont ni vendus, ni loués, ni utilisés pour de la publicité ciblée.

4. Votre consentement

En envoyant le formulaire, vous consentez à ce que vos renseignements soient utilisés aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en joignant le responsable (section 1). D-L FLY 360 cessera alors de les utiliser, sauf si la loi oblige à les conserver.

5. Services externes utilisés par le site

Pour fonctionner, le site fait appel à quelques fournisseurs. Certains sont situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe. Chacun reçoit seulement ce qui est nécessaire à sa fonction :

• Formspree (États-Unis) reçoit le contenu du formulaire et le transmet par courriel à D-L FLY 360.
• Le fournisseur de courriel de D-L FLY 360 conserve les demandes reçues.
• Cloudflare (États-Unis, réseau de serveurs dans plusieurs pays) héberge le site lui-même : comme tout hébergeur, il reçoit votre adresse IP pour afficher les pages et protéger le site contre les attaques. Les courriels envoyés à contact@d-lfly360.ca transitent aussi par Cloudflare avant d'arriver à D-L FLY 360. Cloudflare héberge également l'outil de gestion interne de D-L FLY 360 : il reçoit une copie de votre demande (y compris l'emplacement choisi sur la carte) et la conserve afin d'en assurer le suivi (numéro de demande, soumission, rendez-vous). Cette copie est protégée par une clé d'accès privée : seul D-L FLY 360 peut la consulter. D-L FLY 360 n'y conserve pas votre adresse IP.
• Photon, un service de Komoot (Allemagne), reçoit le texte tapé dans le champ d'adresse et la position du repère, afin de proposer des adresses.
• OpenFreeMap et Amazon Web Services fournissent les images de la carte et du relief. Ils reçoivent votre adresse IP et la zone de carte affichée.
• unpkg et Google Fonts fournissent le code de la carte et les polices de caractères. Ils reçoivent votre adresse IP.
• Meta (Facebook et Messenger) intervient seulement si vous cliquez sur un lien Facebook ou Messenger. Sa propre politique s'applique alors.
• Google Maps reçoit les coordonnées de l'emplacement lorsque D-L FLY 360 ouvre le lien de carte joint à votre demande.

6. Témoins et suivi

Le site n'utilise aucun témoin publicitaire, aucun outil de statistiques et aucune technologie de profilage. La carte ne connaît que l'emplacement que vous choisissez vous-même : elle n'accède jamais à la position de votre appareil.

7. Conservation

Vos renseignements sont conservés seulement le temps nécessaire aux fins décrites à la section 3, puis détruits de façon sécuritaire. Si vous ne donnez pas suite à la soumission, vous pouvez demander leur suppression en tout temps.

8. Sécurité

Les renseignements envoyés par le formulaire sont transmis de façon chiffrée (HTTPS). Chez D-L FLY 360, seul le propriétaire y a accès. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, D-L FLY 360 avisera les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme le prévoit la loi.

9. Vos droits

• Demander l'accès à vos renseignements et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements.

Pour exercer ces droits, joignez le responsable (section 1). Une réponse vous sera donnée dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour, par exemple si le site ajoute un nouveau service. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.